强烈建议尽量使用售后工单提交问题,这样做有几个好处:
1、售后工单回复比较快,提交的工单,我们能第一时间知道是哪个系统,快速定位问题,且是技术人员直接回复,能直接解决问题。售后微信,一般遇到不懂的技术问题,也需要人工再找技术,这样就耽误了一些时间。
2、提交了售后工单有利于我们整理大家的问题,这样可以汇总大家的问题,然后整理成教程,发布出来,也方便下一位用户查询解决方法。