尊敬的各位用户：

我们今天收到了一些用户反馈，指出在使用隐私号拨打电话时出现了异常情况。具体而言，用户反映在拨打过程中会听到正在转接中的提示，随后电话自动挂断。针对此问题，我们已迅速将情况反馈给运营商，并正在等待其进一步的反馈和处理。

鉴于运营商排查问题需要一定的时间，但为了不因此耽误用户产品的正常使用，我们决定暂时对隐私号进行回源处理。这意味着我们将暂时关闭隐私号功能，转而显示真实的电话号码。待运营商成功解决此问题后，我们将立即重新开放隐私号功能。

对于此次情况给用户带来的不便，我们深感抱歉，并已紧急联系运营商加快处理进程。我们始终致力于为用户提供优质的服务体验，感谢您的理解和耐心。

2024年4月12日

2024年4月12日18:51:01进展

经运营商核实，异常原因是报备的场景（扫码挪车）与实际使用场景不符。

经我们公司核实，不法分子非法利用AX隐私号，进行了电话营销，推广广告的目的，目前隐私号被限制。

处理办法，目前我们暂停隐私号功能，挪车会直接拨打车主真实手机号，不影响挪车。

2024年4月20日10:35:56最新进展

隐私号通话功能已经恢复。

鉴于此次隐私号被限制事件，后续我公司所有隐私号的接入服务商均需开通通话录音功能，且合作商自己要严格抽查隐私号通话使用场景，严格检查自己的系统是否可能被非法利用，发现被非法利用，第一时间切断隐私号服务。